杭州大廈周年慶，只為愛(ài)生活的你
每個(gè)細(xì)節(jié)只為更高級(jí)的生活儀式感，讓精致零售和美好生活與城市共成長(zhǎng)
發(fā)布媒體：錢(qián)江晚報(bào) 2018-9-18
對(duì)于不少杭州人來(lái)說(shuō)，“去杭州大廈逛逛”這句話，不僅代表著購(gòu)物、消費(fèi)，更多的是品質(zhì)生活的享受。因?yàn)楹贾荽髲B已經(jīng)不局限于承載商業(yè)功能，而是以“商品+服務(wù)”雙核驅(qū)動(dòng)，讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)更多美好和驚喜。
兩年前，杭州大廈新一輪“三年規(guī)劃”浮出水面。作為在“生活品質(zhì)之城”深耕廿余載的商場(chǎng)，杭州大廈依托城市文化而生，聚焦“美好生活”，堅(jiān)持高端精品定位，以打造“零售服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的愿景，串聯(lián)起精致生活場(chǎng)景，使人們希冀的“美好生活時(shí)光”和更高層次的大連接消費(fèi)體驗(yàn)得以展現(xiàn)。
而就在這個(gè)月，杭州大廈周年慶又將隆重登場(chǎng)。無(wú)論是高端的商品品牌，還是細(xì)致的定制服務(wù)，都能讓你獲得大大的滿足感。而且還有一場(chǎng)盛大又極具巧思的花園派對(duì)，為周年慶錦上添花。
占領(lǐng)美好生活的精神高地
新VIP服務(wù)中心讓生活更有儀式感
如今的杭州大廈已經(jīng)不局限于承載商業(yè)功能，而是以“商品+服務(wù)”雙核驅(qū)動(dòng)，成為頂端時(shí)尚的引領(lǐng)者，潮流動(dòng)脈的探索者，也是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)驚喜的美好之地。
就在前兩天，記者從杭州大廈了解到，全新升級(jí)的杭州大廈VIP服務(wù)中心將在9月周年慶前閃亮登場(chǎng)。每一個(gè)功能分區(qū)、每一副杯碟、每一份茶歇，處處都體現(xiàn)著貼心和細(xì)致。即使是講究“喝什么都要用不同材質(zhì)杯子”的細(xì)節(jié)控，也會(huì)贊嘆不已。從“物質(zhì)文化需要”到“美好生活需要”，杭州大廈的服務(wù)內(nèi)容也呈現(xiàn)出“包容性提升”的方向，期望從時(shí)尚審美、健康定制、文化自信等維度為美好生活提案。
杭州大廈基于大數(shù)據(jù)，完成會(huì)員畫(huà)像，并以消費(fèi)者生活場(chǎng)景為核心，不遺余力地對(duì)接國(guó)內(nèi)頂級(jí)時(shí)尚和文化資源，從空間、品牌到各種主題活動(dòng)，給不同需求的會(huì)員帶去不一樣的生活方式體驗(yàn)。“將時(shí)尚發(fā)布平臺(tái)搬進(jìn)服務(wù)中心”，與世界知名時(shí)尚設(shè)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)洽談，力邀VOGUE、悅己SELF等時(shí)尚編輯開(kāi)設(shè)前沿時(shí)尚和文化藝術(shù)沙龍?！芭c生活的滋味大師同桌品味”，10月深受上海白領(lǐng)圈追捧的“悅游雅食大師課程”將首進(jìn)杭州，為杭州大廈VIP們講授中式雅宴禮儀。畢竟，美好的事情不能都用效率去評(píng)價(jià)，正如講究效率的時(shí)代，仍然有諸多消費(fèi)者沒(méi)有選擇外賣(mài)而是花費(fèi)2小時(shí)學(xué)習(xí)烹飪？生活可以很方便，但方便不等于幸福?！白屔虉?chǎng)也能成為健康生活策源地”，不是所有的百貨商場(chǎng)都具有這樣的魄力。除了具備腦洞大開(kāi)的創(chuàng)意，還需要實(shí)現(xiàn)過(guò)硬的資源鏈接。杭州大廈聯(lián)動(dòng)全程醫(yī)療中心，著力打造“智慧醫(yī)療云診室”，把“醫(yī)療門(mén)診”搬進(jìn)了VIP服務(wù)中心，并鏈接國(guó)內(nèi)外頂尖醫(yī)療資源，打造直選名醫(yī)、便捷就診等一站式就醫(yī)綠色通道。不做單純的商場(chǎng)，而是作為美好生活的觀察者和輸出者，提供一種生活方式，引領(lǐng)城市生活新高度，這才是杭州大廈在新一輪“為美好生活而做商業(yè)”的行業(yè)趨勢(shì)中，仍然能脫穎而出的原因。
在謀求探索“商品+服務(wù)”新模式后，杭州的服務(wù)已不僅限于VIP服務(wù)中心，而是觸達(dá)任何一個(gè)可能的消費(fèi)場(chǎng)景和生活范疇；“一鍵服務(wù)平臺(tái)”以技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)極致的服務(wù)效率；在沒(méi)有普及自動(dòng)駕駛之前，借由AGV智能機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)自行泊車服務(wù)；1秒刷臉進(jìn)入VIP服務(wù)中心，基于海量的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)做出定制化營(yíng)銷方案并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送……看似簡(jiǎn)單的體驗(yàn)，卻包含了杭州大廈在信息化數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的精于實(shí)踐，而這些都只是杭州大廈“科技+”服務(wù)的一個(gè)開(kāi)端。
比你自己更懂你
杭州大廈把定制服務(wù)做成一門(mén)學(xué)問(wèn)
1000個(gè)顧客，就可能有1000種不同的需求。因此，定制服務(wù)是最大程度滿足顧客的好辦法。
早在數(shù)年前，“定制商品”還是初興之時(shí)，杭州大廈就已經(jīng)提出“定制服務(wù)”的概念，范圍涵蓋VIP會(huì)員的衣、食、住、行各方面需求。從個(gè)性商品的定制、到個(gè)人形象的打造，從心靈文化之旅的安排到餐飲、婚慶、教育等品質(zhì)生活的定制，甚至包括為高端VIP客戶提供專享的醫(yī)療服務(wù)、健康管理、以及私屬課堂等。2018年，杭州大廈再度提出“商品+服務(wù)”的新模式，打破純粹的商品售賣(mài)的百貨概念，將服務(wù)延展至杭州大廈場(chǎng)所之外。
在杭州大廈，也許你只看到了Chanel、Dior、Estee Lauder、Giorgio Armani等彩妝大牌，卻沒(méi)有意識(shí)到，每個(gè)品牌里都藏著一等一的造型高手。精致晚宴、職場(chǎng)交際……預(yù)約的首席美妝師都能精準(zhǔn)把握。
對(duì)于一位不折不扣的吃貨，不妨預(yù)約“私廚定制”服務(wù)。只需提出中餐或是西餐的要求，米其林大廚就會(huì)帶著專業(yè)的廚具上門(mén)烹飪一桌豐盛的家宴。
關(guān)注健康的VIP，只要提出需求，就能像在杭州大廈買(mǎi)新一季的限量款包包一樣，買(mǎi)到“個(gè)性化定制的健康養(yǎng)生沙龍”，滿足與健康有關(guān)的一切需求。
此外，杭州大廈還會(huì)根據(jù)VIP需求，為其定制購(gòu)物計(jì)劃、健康體檢計(jì)劃、旅游出行計(jì)劃。不夸張地說(shuō)，杭州大廈對(duì)定制服務(wù)比你自己更了解自己對(duì)需求。
時(shí)尚生活目的地
2018周年慶以超強(qiáng)品牌陣容盛裝啟幕
一直以來(lái)，“精致零售”都是杭州大廈的一塊金字招牌。而杭州大廈也在不短尋求創(chuàng)新與突破，定位“高端精品百貨”。
近年，杭州大廈筑巢引鳳，強(qiáng)化“一城一店”首店獨(dú)家概念，引領(lǐng)入駐品牌質(zhì)量。一方面克服物業(yè)條件限制，跨度數(shù)年完成Hermes、LV、Cartier、PRADA等“躍層擴(kuò)店”計(jì)劃。另一方面引進(jìn)Giorgio Armani、Saint Laurent、Christian Louboutin、Balenciaga、VERSACE等十幾家國(guó)際超一線奢品品牌，以及CHAMPION、Chiara Ferragni、ISSLY MIYAKE HOUSE全線集合店等超50家全國(guó)首店、內(nèi)地首店、浙江獨(dú)家或首店。11月，比利時(shí)奢品 Delvaux、意大利頂級(jí)時(shí)尚品牌ERMANNO SCERVINO杭州獨(dú)家全品類店也將落戶于杭州大廈。成“大牌集郵家”之名后，杭州大廈以“首店收割機(jī)”應(yīng)勢(shì)向高端化、年輕化、多元化的方向嘩變。
9月21日，杭州大廈2018周年慶盛大啟幕。作為此次周年慶中的重要環(huán)節(jié)，杭州大廈將攜手MAXMARA、VALENTINO、Dolce&Gabbana、MAJE、三宅一生、IT等數(shù)十家國(guó)際時(shí)尚品牌，共同打造2018秋冬新品時(shí)裝秀?！‘?dāng)然，精彩不止于此——英國(guó)修讀的占星師現(xiàn)場(chǎng)解密“三宅之褶”的神秘、時(shí)尚音樂(lè)先鋒現(xiàn)身“音為有你”運(yùn)動(dòng)主題音樂(lè)PARTY，包括柏品&克萊利亞尼國(guó)際名品、JORYA、Koradior、黑鋪在內(nèi)的新銳女裝，帶來(lái)多場(chǎng)摩登鑒覽大秀。
接下來(lái)的9月至10月，讓我們一起見(jiàn)證杭州大廈周年慶的精彩時(shí)刻。
